
為加強我院行業(yè)作風建設,強化行業(yè)作風管理力度,提高工作人員的道德素質,培養(yǎng)形成良好的職業(yè)風尚,規(guī)范醫(yī)療服務行為,提高醫(yī)療服務質量,端正醫(yī)療風氣。根據(jù)省市衛(wèi)健委對行業(yè)作風工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),結合醫(yī)院工作實際,特制訂《合肥第二人民醫(yī)院行業(yè)作風管理制度》,具體內容 如下:
一、遵守黨紀國法和醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵守社會公德,嚴格履行工作職責和醫(yī)療機構工作人員廉潔從業(yè)九項準則,廉潔行醫(yī),不循私利。嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,不以醫(yī)療為手段向病人勒索或暗示錢物,不收“紅包”、“回扣”,不亂開“檢查單”,不開“搭車處方”,謝絕患者請吃。
二、樹立全心全意為人民服務的思想,堅持“以病人為中心”, 尊重患者,關心和體貼病人,視病人為親人,不因病人的社會地位高低,關系親屬而異,一視同仁。
三、開展行業(yè)作風教育,對廣大醫(yī)務人員進行熱愛醫(yī)學專業(yè)、忠于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的專業(yè)思想教育,全心全意為患者服務的服務思想教育、認真、細心、周到、規(guī)范的醫(yī)療作風教育。
四、通過普及行業(yè)作風教育,提高醫(yī)德認識,陶冶醫(yī)德情操,鍛煉醫(yī)德意志,確立醫(yī)德信念,培養(yǎng)醫(yī)德行為習慣。
五、工作要極端負責,技術上精益求精,診斷病情要嚴肅認真,一絲不茍。要主動學習新理論、新技術,大膽創(chuàng)新。
六、定期開展患者及社會各界對醫(yī)院行業(yè)作風綜合滿意度調查,通過優(yōu)質服務,使?jié)M意度穩(wěn)定在 90% 以上。
七、努力做好行業(yè)作風建設年度考核工作,對職業(yè)道德高尚的員工給予表彰和獎勵,對違背職業(yè)道德、 收受“紅包”、“回扣”服務態(tài)度惡劣等不正之風的醫(yī)務人員,除給予嚴肅處理,年終考核一律視為不合格,記入行業(yè)作風考評檔案。