名稱：合肥市第二人民醫(yī)院大型設(shè)備保修服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)范圍：DISCOVERY RT OPEN OC HVY BJG 設(shè)備人工保；

服務(wù)要求：CT：1、我司提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，所需費(fèi)用由我司承擔(dān)；2、我司承諾所有零備件均為檢測合格的、全新的、來源合法合規(guī)的備件，并與再用主機(jī)完全匹配（提供承諾函）。3、提供 400-812-8188號碼，24小時*365 天熱線支持；4、包括所有維修及保養(yǎng)的工時費(fèi)；5、包括更換所有的維修備件（含球管、探測器、高壓油箱等）；6、更換球管時，我司承諾提供為陽極熱容量為 8MHU 的全新球管，并提供球管與 CT整機(jī)匹配的相關(guān)證明材料。7、我司保證開機(jī)率要求≥95%；未達(dá)到95%，停機(jī)時間超過一日歷天則保修期順延3日歷天；8、我司每年免費(fèi)提供4次定期維護(hù)、保養(yǎng)，計劃性定期的維修服務(wù)檢測包括設(shè)備清潔、性能測試 及校準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電氣的檢查，以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維修，并定期對設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并提供報告書9、提供免費(fèi)軟件（非功能性增加軟件）、安全升級，免費(fèi)更換升級組件；10、維修響應(yīng)時限:≤2小時，工程師到場時限:≤24小時；11、配備至少兩名全職的CT工程師，提供培訓(xùn)并考核認(rèn)證合格的證書。12、我司提供書面年度維修維護(hù)報告，包括維修維護(hù)年度計劃、工作臺賬、更換配件清單、設(shè)備性能評估及故障分析、使用維護(hù)建議等內(nèi)容。13、每年提供不少于1人次的操作、維護(hù)短期培訓(xùn)。MR：1、提供 400-812-8188 號碼，24小時*365 天熱線支持；2、包括所有維修及保養(yǎng)的工時費(fèi)；3、包括維修更換所需的所有零備件，包括磁體、線圈、冷頭、液氦等；4、包括外水冷機(jī)、精密空調(diào)等配套產(chǎn)品的維修及配件5、我司每年免費(fèi)提供 4 次定期維護(hù)、保養(yǎng)，計劃性定期的維修服務(wù)檢測包括設(shè)備清潔、性能測試及校準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電氣的檢查，以及非緊急性質(zhì)的補(bǔ)救性維修，并定期對設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并提供報告書6、我司保證開機(jī)率≥95%；未達(dá)到95%，，停機(jī)時間超過一日歷天則保修期順延3日歷天；7、配備分別兩名全職的、MR 工程師，提供具備培訓(xùn)并考核認(rèn)證合格的證書。8、維修響應(yīng)時限:≤2小時，工程師到場時限:≤24小時；10、提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，所需費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)；11、我司提供免費(fèi)軟件（非功能性增加軟件）、安全升級，免費(fèi)更換升級組件。12、維修更換的零配件均要求為檢測合格的、全新的、來源合法合規(guī)的備件（提供承諾函）。13、我司提供書面年度維修維護(hù)報告，包括維修維護(hù)年度計劃、工作臺賬、更換配件清單、設(shè)備性能評估及故障分析、使用維護(hù)建議等內(nèi)容。14、每年提供不少于1人次的操作、維護(hù)短期培訓(xùn)；

服務(wù)時間：服務(wù)期限為合同簽訂后一年。一年期滿，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、履約情況，經(jīng)考核合格后，在年度預(yù)算能保障的前提下，合同甲乙雙方均無異議，可以續(xù)簽下一年合同，合同一年一簽，續(xù)簽不超過兩次，續(xù)簽合同金額不變。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在設(shè)備非故障情況以外,提供全年4次定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)過程中嚴(yán)格遵守《原廠保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)手冊》施工：包括設(shè)備清潔、性能測試及校準(zhǔn)、必要的機(jī)械或電氣的檢查，以及緊急性質(zhì)的維修，并定期對設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保系統(tǒng)能按照制造商的產(chǎn)品規(guī)格運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)來維修。保修服務(wù)結(jié)束后向客戶提供原廠認(rèn)證的保養(yǎng)報告及記錄。